Per trasformare la vacanza in un’esperienza autentica
Nel cuore della Valle d’Aosta, il residence Le Petit Coeur, si distingue per la qualità, il comfort, la modernità e la tradizione allo stesso tempo.
Crediamo che il vero lusso stia nella qualità della vita e nell'autenticità dei valori. La famiglia è l’anima di questa casa di montagna in cui le generazioni si sono susseguite cercando, nel tempo, di migliorare la qualità dell’accoglienza.
In un angolo di pace e relax, vogliamo garantirti quegli attimi di qualità e benessere che curiamo nel dettaglio.
Ti offriamo un’ospitalità su misura grazie a consigli, assistenza e servizi, per trasformare la tua vacanza in un’esperienza autentica e preziosa.
Il residence Le Petit Coeur è una struttura empatica che dà il benvenuto a ospiti che hanno a cuore i rapporti di fiducia e un innato senso di rispetto per le persone, le cose e le regole di educazione e buon senso.
Per constrastare la diffusione del Covid-19 e garantire un ospitalità sicura a tutela della salute dei nostri ospiti e del nostro personale, abbiamo messo in atto un rigoroso protocollo di pulizie e sanificazioni e nuove modalità di accoglienza e di servizio.
PRENOTAZIONE
Di norma, la prenotazione è confermata con il versamento di una caparra confirmatoria del 30% tramite bonifico bancario o prelievo autorizzato su carta di credito per quella online. E' un indennità per la struttura in caso di impossibilità a mantenere la prenotazione inizialmente fissata.
Tuttavia, in questo periodo di emergenza sanitaria, vogliamo offrire sicurezza ai nostri ospiti con la possibilità di prenotare online con serenità e senza anticipo iniziale. La caparra confirmatoria a conferma della prenotazione, verrà infatti versata/prelevata 40 giorni prima della data di arrivo.
CANCELLAZIONE
La prenotazione online è pertanto cancellabile gratuitamente fino a 40 giorni prima dell’arrivo.
Sotto quel termine, sarà comunque possibile annullare o modificare ogni tipo di prenotazione a seguito di improvvise restrizioni negli spostamenti tra regioni senza perdere la caparra eventualmente versata, che verrà automaticamente convertita in un voucher da utilizzare per un soggiorno futuro nei 2 anni sucessivi.
ARRIVO
Per garantire un soggiorno sicuro e sereno, nel rispetto dei protocolli di sanificazione Covid-19, l'appartamento è pronto al meglio a partire dalle ore 15.30/16.00.
L’accoglienza, si effettua in forma privata, un solo nucleo per volta e su appuntamento tra le 15.30 e le 19.00.
In alcuni casi è possibile arrivare fuori dagli orari indicati previo accordi.
NOTIFICA ALLOGGIATI
Quale buona prassi anti covid-19, che velocizza inoltre la registrazione obbligatoria degli alloggiati (art. 109 del T.U.L.P.S - Testo Unico Legge di Pubblica Sicurezza), è preferibile anticipare via mail o whatsapp i documenti d’identità degli occupanti.
PAGAMENTO DEL SOGGIORNO
Il saldo del soggiorno si effettua all’arrivo, o il giorno successivo, insieme alla tassa di soggiorno e il deposito cauzionale applicabile (da € 20,00 a € 70,00 in funzione del soggiorno).
Gli extra in loco si pagano al momento o al più tardi nel pomeriggio precedente il giorno di partenza.
Si accettano contanti, carte Bancomat, Maestro, UnionPay, Visa e Mastercard.
PARTENZA
Grazie di seguire le istruzioni disposte all’interno dell’alloggio.
Alla partenza, si provvede al controllo dell’appartamento con il nostro staff, alla riconsegna delle chiavi ed il rimborso totale o parziale del deposito cauzionale.
I danni, ove presenti, dovranno essere contestualmente risarciti; in mancanza la struttura avrà la facoltà di agire per il ristoro degli stessi anche successivamente.
In virtù delle accurate sanificazioni da effettuare, la partenza è richiesta al più tardi entro le ore 9.30/9.45, ringraziando sin d'ora per la collaborazione.
In caso di ritardata riconsegna dell’alloggio, verrà applicata, il nostro malgrado, una penale di € 25.00 per ogni mezz’ora di ritardo quale risarcimento del costo delle 2 collaboratrici che si trovano impossibilitate a procedere con le pulizie e sanificazioni.
BAMBINI E LETTI SUPPLEMENTARI
Possono soggiornare il numero di persone previste a norma di legge e indicate sul sito per ogni appartamento.
La capacità ricettiva di una struttura è infatti concessa e regolamentata da l’Ufficio Regionale del Turismo e ne garantisce l'osservanza il titolare con responsabilità diretta per le norme di sicurezza e antincendio.
ANIMALI
Si ammettono cani di ogni taglia e gatti nella misura di n° 1 animale per appartamento. La cortese segnalazione della sua presenza al momento della prenotazione è la benvenuta.
Il tuo animale soggiorna gratis ma in alcuni casi specifici può essere richiesto un supplemento di € 20,00/soggiorno.
E’ possibile derogare accettando 2 animali (2 cani di piccola taglia o 1 cane e 1 gatto o 2 gatti) previo accordi. Il supplemento è di € 30.00/soggiorno.
Gestiamo le prenotazioni per consentire un massimo di 5-6 cani in contemporanea nell’intera struttura.
FUMATORI
Non è consentito fumare in casa. E’ possibile sul balcone o negli accessi esterni, attrezzati a tale fine con un posacenere. E’ inoltre buona prassi non buttare mozziconi per terra o per strada nei dintorni della struttura.
FESTE
Non è consentito organizzare feste e eventi.
Previo avviso, è possibile ricevere visite di amici o parenti in numero consono allo spazio dell’alloggio, osservando buone regole di convivenza in rispetto degli altri ospiti.
E’ richiesta la fascia di silenzio dalle ore 22.30 alle ore 7.00.
RIENTRO O ARRIVO NOTTURNO
Il rientro o l’arrivo autonomo nelle ore notturne è consentito. Si richiede silenzio e discrezione.
Il soggiorno presso la nostra struttura implica l’accettazione dei termini e regole della casa quali parte integrante del contratto di alloggio perfezionato con la prenotazione.
Ad ogni modo, restiamo a disposizione per situazioni specifiche e per le quali è preferibile prendere accordi.
Disponibilità in tempo reale di tutte le tipologie di appartamento, garanzia del miglior prezzo a condizioni di prenotazione favorevoli, omaggi e offerte speciali.
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